Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)

[Laza ZR]

Razumem.
Shvatam i ja da ima vise vrsta korisnika Facebook-a.Nisu ni svi korisnici podjednako "zaludjeni" tom naopakom pojavom

Al da ne skrecemo sa teme ljudi.


Poslao sam RATEL-u danas prigovor i pismenim putem.
Poslato postom,sa povratnicom (da znam da su primili predmet).

[Layne_Staley]

Ja bas gotivim da se iskenjam i to da okacim na fb ))) sala ofc..

A sta je gb?

[Martin Mystere]

A sta je gb?

To je pokusaj da bude FB, kada prilikom kucanja sa ukljucenim prediction, on sam izmeni FB u GB... Ih, to nije najveca greska, bilo ih je jos zanimljivijih...

Najzesce mi je to sto mi je na multiling keyboard (beta verzija) tastatura na hrvatskom jer na srpskom nema nasih slova, pa kad mi otkuca neku njihovu rec...

[Laza ZR]

Srozao sam se na najnize moguce grane...i napravio nalog na prokletom Facebook-u
Al sam bar napisao ono na njihovom profilu (ako ne izbrisu u medjuvremenu)
https://www.facebook.com/vipsrbija?fref=ts

[mb011]

Srozao sam se na najnize moguce grane...i napravio nalog na prokletom Facebook-u

A zašto si to uradio? Princip nema cenu, tako da... Mislim da je tvoj stav prema FB jednako problematičan kao i kod onih koji su zavisni od njega...

[igibg80]

Rekao bih da su ti uklonili komentar. Moras da postavis negde gde ne administriraju oni stranu, vec neko drugi. Napravi sam svoju stranu tipa : Bahatost mobilnih operatera, ili zastita potrosaca, ili nesto trece....

[Laza ZR]

Rekao bih da su ti uklonili komentar.

DZaba sam se registrovao onda
Demoni i licimuri

@mb011:eeeee...
Kad necu da se registrujem kazete da ne valja,a kad se registrujem opet ne valja.
Svetu se ne moze ugoditi.

Napisao sam inace sledece:

Postovanje.


Imam prigovor na zaposlenog u vasem centru u Zrenjaninu (ulici Kralja Alseksandra Karadjordjevica broj 19),tacnije na Slobodana (mislim da se preziva Popov).

O cemu se radi?
Dana 13.9.2013.,oko 15h,sam bio u lokalnom VIP centru (u Zrenjaninu,odakle sam).Pitao sam zaposlenog Slobodana Popova da li,kada potrosim sve smartove koje imam u okviru moje mesecne pretplate,imam besplatan internet.Pitao me je prvo koji paket koristim,rekao sam mu Smart 120,na sta sam dobio odgovor od njega "Da,naravno da imas besplatan internet".

Zatim sam u ponedeljak 23.9.2013. otisao ponovo u VIP centar,oko 12.15-12.20.Taj isti zaposleni (Slobodan Popov),koji mi je 13.9. rekao da imam besplatan internet,je i tada radio.Prisao sam mu i ponovo ga pitao isto pitanje:da li,posle potrosenog sadrzaja u okviru mesecne pretplate,imam besplatan internet nakon toga,koji ne ulazi u mesecni racun.Na sta me je on opet prvo pitao koji paket koristim i opet mi potvrdio isto od proslog puta "Da,naravno da imas besplatan internet".I dodao kasnije "Ali smanjenom brzinom".Napominjem da mi tu informaciju (za smanjenu brzinu interneta) prvog puta kad sam bio (13.9.) uopste nije spomenuo.

Kad sam ga zamolio da mi to da i napismeno,zacudio se (recima "Sta ce ti to,kad je besplatno?"),a na moje insistiranje me je uputio na kolege da mi odstampaju to.NJegov kolega zaposleni me je potom obavestio (predhodno proveravajuci moj broj i tarifu u kompjuteru,sto Slobodan Popov nije ucinio - ni prvi,ni drugi put) da ja nemam besplatan internet posle potrosene mesecne pretplate na mom paketu.

Time smatram da je Slobodan Popov povredio radnu obavezu (ili kako se to zove),dovodeci me u zabludu (i to dva puta) pogresnim,tj. neistinitim odgovorima na moje konkretno i jasno postavljeno pitanje.
Napomenuo bih i to da je kao direktna posledica toga nastao racun na mom broju za septembar mesec u ukupnom iznosu od preko 56 hiljada dinara.

Pokusao sam vec da resim navedeni problem u direktnom razgovoru sa Slobodanom,kao i u razgovoru sa menadzerom lokalnog centra (Vladimirom),ali to nije dalo rezultate.
Voleo bih da se moj prigovor uzme u obzir i resi.

Pozdrav

Laza

Sad kad sam se ulogovao da napisem to ponovo,vidim da imam komentar od VIP-a.Kazu (pre 4h):
"Pozdrav Lazare, zamolićemo Vas da nam u Inbox dostavite Vaš pretplatnički broj, a mi ćemo svakako proveriti detaljno o čemu se radi."


Ima neko jos neki predlog u vezi Facebook-a?

[mb011]

Posalji im podatke pa neka provere, ali ti sto vode FB stranu su iz korisničkog servisa, pa ne verujem da će moći da ti pomognu mnogo... Ali svakako ne odustaj, posalji im, a nakaci im i na zid ponovo. Samo im dosadjuj

[Laza ZR]

Ko i oni meni sto su dosadjivali prosle nedelje sa onom agencijom
Inace,u poslednjih...pa,4-5 dana uopste ne zovu ti za uterivanje dugova.Ne znam sta sad smeraju.

Inace,nedugo posto sam im poslao u inbox broj telefona obavestili su me (putem e-mail-a) da ce istraziti te navedeno i da ce me uskoro obavestiti o ishodu.Podsetili su me i da sam potpisao ugovor sa njima i da sam se time slozio sa Opstim uslovima postpaid-a.

I gledam...
Da sam im opet pisao na e-mail,u smislu "pritiska" (kad ce vec resiti to),ko zna kad i dal bi se oupste namolili da mi odgovore.Al cim ih "bocnes" na onom zlu od Facebook-a odmah odgovaraju.Eeeee...kuda ovaj svet ide...kad se na Facebook trzaju,a na zvanicni e-mail ne


Jel ima vec neka grupa na FB-u,gde se kace takvi "nestandardni" slucajevi mobilnih operatora?
Da ne pravim ja sad neku takvu grupu (osnivanje grupa,"lajkovanje" i slicno mi je bas ono hard core dno dna).

E da,odgovorio mi je Milos iz Potrosackog savetnika.Rekao mi je da se mogu zaliti RATEL-u,a uputio me i na NOPS (http://www.nops.org.rs),koji su kao zaduzeni za potrosacke probleme na severu Srbije (tj. u Vojvodini).A finansira ih Ministarstvo trgovine,da bi branilo potrosacka prava.Videcu i njih da kontaktiram.

[mb011]

I gledam...
Da sam im opet pisao na e-mail,u smislu "pritiska" (kad ce vec resiti to),ko zna kad i dal bi se oupste namolili da mi odgovore.Al cim ih "bocnes" na onom zlu od Facebook-a odmah odgovaraju.Eeeee...kuda ovaj svet ide...kad se na Facebook trzaju,a na zvanicni e-mail.

Sta je tu čudno, Fb je mnogo javniji od emaila, svi vide šta si napisao, a pogotovo što sve može da se postavi, pa dok oni sklone, hiljade ljudi mogu da vide. I dalje tvrdim da je FB jako moćan medij, a tvoj stav mi zvuči kao stav mog oca od 65 godina prema kompjuteru i internetu. To zlo, to zlo, ali mu fino došlo kad sam mu sa dva klika našao broj telefona da zakaže pregled na vma. I dalje bih voleo da mi objasnis u čemu se ogleda to zlo facebooka, na konkretnom primeru.

[Coni]

Naravno, fejsbuk je javna stvar a email prepiska samo između vaš. Mb011 vidiš da je zadrt i nadmen, ljudi su uz njega, hoće da daju savete i sugestije a on uporno vređa i ponižava. Ok, podelio si 63 puta sa nama svoje mišljenje o fejsbuku, a mi ćemo budale da ga i dalje koristimo (ne "koristimo") a tebi ako je ispod časti, šta da ti kažem, predaj se u ovoj borbi i kukaj.

[Laza ZR]

Ja stvarno ne mogu da verujem koliko taj izopaceni Facebook ima uticaja na neke ljude.Pomenes im ga u negativnom kontekstu i odmah "Sta ti mene vredjas?"
@Coni:ne vredjam ja ljude ovde i ne misli tako.
Govorim negativno o Facebook-u kao pojavi,to da.Ako je - ponavljam - za tebe (ili bilo koga) Facebook i otac i majka i predstavlja ti sve na svetu,pa napad na njega shvatis kao licni napad na tebe...mozda da razmislis o tome da li je to kako treba?Jel taj sajt treba shvatiti kao svetinju,o kojoj ne smes nista lose da kazes,jer time ti onda "uporno vredjas i ponizavas"?
Jel to normalno?

Inace,to sto kazes - da se predam u ovoj borbi i kukam - to mi ne pada na pamet.
Ali da dizem Facebook u nebesa i pisem hvalospeve o njemu - ni to mi takodje ne pada na pamet.
Inace,da - imam fiksan stav kad je rec o Facebook-u i to tesko da ce se promeniti.

@mb011 (i ostali):evo,otvori slobodno temu u Kaficu da li je Facebook zlo ili dobro i mozemo tamo da diskutujemo o tome.
Da ne sirimo dalje pricu ovde,hvala

*****

So...
Do sad sam:
- pisao Korisnickom servisu VIP-a,zaleci se na racun (odgovorili negativno)
- pricao sa menadzerom lokalnog centra (mislio je da ce resiti,ali je propao plan)
- pricao sa zaposlenim (pravi se lud,negira da se ista od toga desilo)
- diskutovao telefonom sa agencijom za naplatu dugova (trenutno prestali da me zovu)
- napisao opet prigovor Korisnickom servisu VIP-a,ovog puta ne zaleci se na racun,vec na zaposlenog (i cekam odogovor)
- poslao prigovor Republickoj trzisnoj inspekciji rada (cekam odogovor;moraju odgovoriti u roku od 60 dana)
- poslao prigovor i RATEL-u (i od njih cekam odgovor,i oni moraju odgovoriti u roku od 60 dana)
- pisao Potrosackom savetniku RTS-a (odgovorili,uputili me na NOPS)
- pisao Borisu,sto vodi emisiju Revolucija na Happy TV valjda (i cekam odogovor)
- napisao na FB stranici VIP-a ono,pa mi cenzurisali napisano
- poslao prigovor NOPS-u (i cekam odogovor)

Videcemo kako ce se dalje razvijati situacija...

[mb011]

@mb011 (i ostali):evo,otvori slobodno temu u Kaficu da li je Facebook zlo ili dobro i mozemo tamo da diskutujemo o tome.
Da ne sirimo dalje pricu ovde,hvala

Ne bih učestvovao u toj diskusiji, ali ti ne propustas ovde u ovoj temi da pomenes kako je fb zlo, i to mi smeta, jer u ovom kontekstu nije potrebno da to potenciras, pa me zato nervira. Napisi na fb sta imas, iskoristi ga ako mozes, a nemoj ovde da omalovazavas ljude koji ga koriste...

[Behemoth]

A sto te nervira,pa zasto dozvoliti da ti neko koga ni ne poznajes iznervira zbog fejsa.
Koristi ga kako hoces i koliko hoces,kao i ja sto ga koristim pa niko ne moze da me iznervira.

[Coni]

Lazo no hard feelings ali stvarno odaješ utisak nekog arogantnog tipa koji sam u facu potencira kako je on pametan a mi siroti...inače nije mi fejsbuk uopšte bitna stvar, imam lažan profil bez prijatelja preko kog proveravam informacije sa fakulteta i kluba, i to je to. Ali vidiš, još ljudi nervira to tvoje potenciranje.

[Laza ZR]

(nisam arogantan,taman posla)
OK,ajde ovako.
Zarad smirivanja strasti onih koji ne mogu da podnesu da im neko drugi kaze bilo sta lose o svetinji zvanoj Facebook i tolerisu samo pozitivan pogled na taj sajt (dok su na drugacije misljenje vrlo netolerantni),ja vise necu stavljati prideve pored imena Facebook.
Dakle,ja necu govoriti sta mislim o tom sajtu,a vi me nemojte pitati i vuci za jezik (inace,ja prvi nisam krenuo sa pricom o Facebook-u;i ne bih ga ni spomenuo da me neki nisu pitali).

Mislim da je to kompromis i da se oko toga mozemo sloziti.
I time staviti tacku na to pitanje - (bar) na ovoj temi.


P.S. - i nemojte molim vas izvoditi nerazumne konstrukcije kako ja zelim da vredjam ljude koji zele ovde da mi pomognu.To je...van svake pameti.


P.S. 2 - LJudi,obratio sam se ovde pre svega kao covek.Koji ima problem.
Prilikom sve te price neko je spomenuo Facebook.I pitao me za to.Ja nisam od onih koji cute,i odgovorio sam mu.Zasto da zbog drugacijeg stava o necemu sto je manje-vise nerelevantno za moj problem prica krene totalno drugim putem?Sta sad,neko me pita za fudbal (ili za koji klub navijam),ja mu kazem za taj-i-taj (ili da ne pratim fudbal ili jos gore da ga npr. ne volim) i odjednom zbog toga nastane problem ("A sto ne pratis fudbal?","A sto ne navijas za moj klub?",itd.).

LJudi,nismo svi isti,ne mozemo svi imati isto misljenje o svakoj stvari na svetu.Ja ne znam da li vi to shvatate?
I cemu onda diskusija o nebitnim stvarima u vezi mog problema na ovoj temi?Ima drugih prilika,disutovacemo drugi put,nemojte sad uporno skretati sa ove teme i navoditi je na druge (nebitne) price.

[mb011]

A sto te nervira,pa zasto dozvoliti da ti neko koga ni ne poznajes iznervira zbog fejsa.

Ma naravno da se ne nerviram ja lično ali mi smeta to sto smo pomenuli fb kao opciju za pomoć a neko konstantno potencira kako je za njega to zlo, kako su ljudi koji ga koriste su ovakvi i onakvi... Ja bih rekao da necu da otvorim profil iz principa i na tome bi ostalo. Zanima me samo ono sto je lično vezano za mene, a ne to sta drugi rade... Nebitno, necu više o fb, trudimo se da pomognemo čoveku ovde a pretresli smo mnoge druge nebitne teme... Cak smo i lazin psiho profil napravili

[Laza ZR]

... Cak smo i lazin psiho profil napravili

Pa da,ne volim "onaj" sajt

Nego...
Sta mislite generalno,dal da im i dalje "dosadjujem" (VIP-u,na njihovoj FB stranici) ili da sedim i cekam kad ce mi (i sta) odgovoriti u vezi mog problema?

[Coni]

Dosadjuj im.

[mb011]

Pošto ja mislim da ne mogu da ti onemoguće postovanje na njihovoj stranici, ti napisi negde tekst, pa ga lepo copy/paste na vip stranu... Budi im stalno pred nosom, ja bih tako. Od čekanja nema 'leba...