Otkljucavanje telenor iphone 5s

[bachika]

Prođe dve godine i par meseci kako je istekao ugovor u telenoru i pozovem ja korisnički centar da potražim kod da telefon postane sim free. Ljubazno osoblje u call centru kaže kako su prosledili e-mail proizvođaču da traže kod.
Posle par nedelja meni stiže odgovor iz telenora:

Dobar dan,

U vezi sa Vašim dopisom, koji se odnosi na uređaj IPHONE 5S 16GB SPACE GRAY sa IMEI

brojem ********************, želimo da Vas obavestimo o sledećem:

Proizvodjač je potvrdio da uređaj nije zakljucan.

Molimo Vas, pokušajte ponovo da aktivirate karticu druge mreže u Vašem mobilnom telefonu.

Ukoliko imate bilo kakvih poteškoća, na raspolaganju Vam je naš Kontakt centar na 063/9000.

Za iPhone modele:

Najljubaznije vas molimo da na svom telefonskom aparatu, pre ubacivanja kartice druge mreže,

posetite aplikaciju iTunes kako biste potvrdili otključavanje. Nakon toga, pokušajte ponovo da

aktivirate karticu druge mreže u Vašem mobilnom telefonu

Zahvaljujemo se na razumevanju i srdačno Vas pozdravljamo.

Srdačno vaš,

Korisnički servis

Telenor d.o.o.

Telefon povezao sa kompom, itunes najnoviji, ništa se ne dešava a telefon i dalje zaključan......
Šta dalje raditi???

[Azimuth]

Ugasi i upali ga, uradi reset, uradi reset mrežnih podešavanja i poslednje uradi restore. Ideš redom, u nekom momentu će proraditi.

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

[bachika]

Azimuth, pokušao i ništa...
Još kao nuspojava prikačim moju sedmicu i pobriše mi muziku koju sam ubacivao preko iTools-a. A itools mi više ne prepoznaje telefon...

[PetarI]

Moje iskustvo sam opisao u poglavlju kupovina telefona kod naših operatera.Znači isto je u pitanju 5s,ali kupljen kod mts.Pošto sam ga kupio na 24 rate(bez ugovorne obaveze),logično je bilo da telefon nesme biti zaključan,čak piše u ugovoru da i ako nebudem u pretplatničkoj obavezi da sam dužan da po posebnom računu nastavim plaćati do isplate.Sročim im mejl,predočim da ću se žaliti i dobijem sličan sms kao i ti što si dobio.Ali koliko sam ja shvatio iz sms je da je potrebno uraditi hard reset telefona i prilikom ponovnog podešavanja ubaciti novu karticu i "krenuće".Koliko vidim to je jedini način da se to uradi,sad ja nisam menjao operatera(možda i hoću,ima drugih okolnosti koje će na to uticati),tako da nisam probao i nemogu ti sa 100% potvrditi.

[Azimuth]

Ako si sve ovo pokušao i ne prepozanaje drugu sim karticu i mrežu, onda ti ga nisu otključali. Vidi sa njima u čemu je problem..

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

[PetarI]

Ono što sam napisao u zadnjem postu,tako je i bilo.Zbog toga što hoću da ga prodam,uradio sam mu reset,da probam stavio Vip karticu(inače je kupljen u Mts i kad sam prvi put probao,čisto zamena kartice,dobio sam poruku da nemože) i sve je šljakalo.Znači mogu oni to da otključaju,samo da li i hoće,to je pitanje...

[Azimuth]

Otključavaju, ali samo isplaćene telefone. Koliko sam razumeo, ti si uzeo na rate ali ga nisi isplatio. To je razlog zašto neće da ti izađu u susret.

[PetarI]

Ako se ovo odnosilo na mene,onda smo se pogrešno razumeli.Moj JE otključan,jesam ga uzeo na 24 rate,koje nisu uslovljene ugovorom i zato su morali izaći u susret otključavanjem.Poenta je bila da kolegi koji je mislio da je otključan(sa Telenora) kažem da mora hard reset,ako ne proradi na drugoj mreži,nije otključan,eto to.

[Azimuth]

Da, razumeo sam da ti nije otključan, a ovo gore što sam napisao najčešće koriste kao razlog da ti ne otključaju. Sa njima se sve može, samo treba malo upornosti ili znati kako stati na put toj samovolji.