MOBILNISVET

Na zalost je tako kako Deksi kaze da su ljudi totalno neupuceni pa ond ane znaju sta i kako mogu da traze, u stvari da pokusaju da traze

Deksi, znam ja to ali pokusavam da kazem da Telenor ima neke skrivene povoljnosti do kojih dolaze uporni, snalazljivi i oni kreativni. Znam im mnoge cake samo se pitam da li je to slucajno jer meni ne deluje slucajno.

Ja mislim da je to apsolutna glupost. Kao krajnjem korisniku, Telenor treba da pruzi pogodnosti bez otkrivanja "caka" i misterija. Skrivene pogodnosti za takvu Evropsku mrezu su sramota.. Samo to imam da kazem.. Ja sam i dalje u Telenoru, kevi sam kupio ONe s i produzio ugovor (prvenstveno zbog omiljenog broja, o tome sam vec pisao).
Na primer moj cale (o kojem sam takodje pisao) ih je zvao i iznaduvavao. Covek nema vremena za Telenor, radi 20 sati dnevno i oni mu kazu da pozove radnim danom do 20h jer im tada radi "sluzba za brigu o korisnicima". A on tada ne stigne nekad da mene pozove, a kamo li Telenor.
Na kraju je dobio popust jer sam ja srocio mail i poslao im, na koji su reagovali onim famoznim kurirom..

Poenta price je - jezivi su.. Ne radi se o tome ko je uporan, snalazljiv i kreativan.. Radi se o tome ko ima vremena da se bakce sa njima a ko nema.. Ima ljudi koji su jednostavno prezauzeti bitnijim stvarima u zivotu od otkrivanja skrivenih promocija Telenor operatera..
Moraju da se uozbilje.. Od "stare slave" se ne zivi..

Layne_Staley, slazem se u poptunosti. Telenor je uvek vazio za "ozbiljnog" operatora ovde, cak i sami "pucaju" na biznis korisnike, i korisnike sa dubljim dzepom. ovakve forice sa skrivenim pogodnostima, potrebom da podnosis zahtev za prenos da bi dobio popust, kao i preskupim telefonima - stvarno su sramota za operatora ovakvog renomea (barem u Evropi). ja sam jos mesec dana vezan ugovorom, i nemam nameru da odustanem od prenosa broja, ako me budu zvali da mi nude 50% popusta, jer smatram da je to neozbiljno.

sve mi se vise cini da je situacija u Telenoru ovakva jer se "nakotilo" previse vezara koji su se uvalili na razne pozicije i sada se to odrazava na kvalitet... ne mogu ovo da tvrdim, ali je u poslovnicama sve primetnija odredjena nonsalancija zaposlenih, vrlo cesto obracanje klijentima na "ti", ako je iole mladja osoba u pitanju... mislim da je to jedan od rastucih problema...

mb011, ma jezivo... Apsolutno se slazem.. Koliko puta samo operater u call centru nema veze s mozgom, i daje dezinformacije.. Koliko puta mi se desilo da mi se neki "smeker" koji radi u poslovnici obraca sa "tebra" i slicno. A nema veze s mozgom. Niti se razumeju u mrezu niti u telefone koje prodaju.. Pitao sam ih da li Telenor podrzava Fast Dormancy, odgovor koji sam dobio je "ma ne treba ti to veruj mi".. KAda sam pitao da mi objasne sta je Fast Dormancy (iako znam sta je), lik je krenuo da lupetara gluposti.. Onda sam mu odrzao mali cas o programiranju u telekomunikacijama (ako tako moze uopste da se nazove)..
U pravu si da su se uvalile vezare na visokim polozajima.. Al dobro, dok ima nas ovaca, imaju oni dosta makaza sa sisanje

telenor se od ozbiljne evropske mreze pretvorio u sitnicare ako taku mogu reci tako.U poslednje vreme zaposleni po poslivnicama se ponasaju kao da su neki smekeri ili fenserke prema obracanju sa tebra ili kad mi kaze jedna ranica u bg,sve zavisi u kom ste fazonu dali vam treba paket sa netom znaci fejs tvit.ja sam pitao radnicu dali zna sta prica i dali je naucila srpski jezik.Znaci nemam komentara o telenoru.

mp3mp3 napisao:hej ljudi da li je neko od vas slučajno uzeo Telenor postpaid na leto kada je bila postpaid promocija dupliranja minuta ka svim mrežama do kraja 2012. ?

Dešavaju se dve čudne stvari.
1. Imamo sam oko 50 min bonus ka svim mrežama iako mi je u paketu 40 ka svim mrežama. Ok to je 10min više svakog meseca, dakle 90min umesto 80min.
2. Promocija kaže da se minuti dupliraju do kraja godine ali meni su sada i u januaru tu bonus minuti, lepo sam proverio na *311*1# Da li se još nekome iz te promocije desilo da ima bonus i u 2013. ?

Po proveri stanja taj bonus imam i dalje

To smje tragikomicno i smesno ako tako pricaju radnice u poslovnicama. Ja sam imao kontakt sa radnicama u Jagodini i Pozarevcu i skroz su normalne, kulturne i komunikativne, a verujem da ima onih kao sto si ti rekao koje idu u drugu krajnost. To je krajnji neprofesoinalizam. Ne volim ja da ih vidim ustogljne i stegnute, ali ovo sto si ti napisao mi je smesno

Telenor vise ni priblizno nije ono sto je bio pre recimo dve godine. Njihov profit, kojim se hvale, ne mora da znaci ama bas nista jer se oni vode onim - ne moze toliko korisnika da predje na drugu mrezu koliko mi mozemo da budemo skupi (i nepovoljni). Taj profit je balon koji vrlo lako moze da se izduva, jer njihova strategija je kako napumpati sto vise profita u ovom trenutku, a ne kako te korisnike zadrzati da donose novac na duzi rok. Ja bar tako dozivljavam i mislim da nisam daleko od istine.

Sto se tice pljuvanja korisnickog, i poslovnica, ipak mislim da malo preterujete. Prvo mislim da je situacija takva kod sva tri operatera (a opet u granicama je normale, po meni cak i za pohvalu - ne znam da li ste imali iskustva sa korisnickim servisima nekih drugih telekomunikacionih kompanija, koje nisu telekom, telenor i vip, da vidite na sta to tek lici), a drugo, previse dramatizujete. Takodje, ono sto im kao drzite predavanja, postavljate trik pitanja, takodje je besmisleno - oni su samo topovsko meso, prva linija, izolator. Oni, dakle, nisu Telenor. Oni se tu nista ne pitaju, niti nesto mogu da uticu. Odrzavsi njemu predavanje nista niste postigli - mozda je taj decko naucio nesto novo, ali dalje od njega to nije otislo. Ako taj decko ne zna o tome, ne znaci da oni koji su za to zaduzeni u telenoru (i koji se tamo pitaju) isto ne znaju o tome. Tako da gubljenje vremena u svakom slucaju.

Sve u svemu, telenor se raspada iznutra, ne zato sto je truo (kao sto je mts znao da bude), nego zato sto mu je glavni cilj profit koji su oni previse bukvalno shvatili.
To sto se radnica "frlja" nekim izrazima i sto te oslovljavaju sa "brate" ne znaci ama bas nista, mozda cak treba da budemo i srecni - jer kada bi krenuli da nas mazu i u poslovnicama da su elita sa kravatama, ko zna kolike bi cene tek onda bile.
Po meni u Telenoru svi rade solidan posao (solidan, jer ne mogu da se otmem utisku da vise nisu odlicni kao pre, dal zato sto se raspadaju ili su ih drugi stigli dok su oni ziveli na staroj slavi, ne bih znao), elem, svi rade solidan posao osim onih koji im kroje pakete i ekonomiju uopste. Jer vrlo lako moze da se desi, da svi ovi finansijski izvestaji kojima se hvale (i zbog kojih ti isti ekonomisti dobijaju bonuse) na kraju zavrse kao izduvali balon na podu.

Lobachewsky, ajde budi malo realan. Telenor je trenutno najnepovoljniji operator u zemlji, i to je to. Da ne kazem da su apsolutno zlo, jedna jedina pozitivna stvar je sto i dalje imaju najbolju ponudu telefona (ovim mislim samo na paletu), ne i na cene. Oni i dalje sanjaju da su neka "BizMis" mreza...

miodrage, jesi li ti uopste procitao moj post?

Nije nigde napisao da je povoljan, čak šta više da je truo i daleko od telenora od pre 2god i da ih zanim samo lova. Slažem se sa Lobachewsky, realno tako jeste, imam još jedan broj na telenoru i jedva čekam da ih se rešim.

Lobacevski, molim te.. Ovo za radnike se ne slazem.. Oni moraju da znaju odredjene stvari, a ako ne znaju, trebaju da se snadju.. Ne interesuje me. I ne zelim da mi se neko obraca sa brate, kome dajem 5000 mesecno.. Ima da mi persira.. Ne zato sto sam uzviseni snob, nego zato sto se to tako radi. Jer takav debil (mogu slobodno to da kazem) ili debilusa koji rade po poslovnicama imaju (uzimaju) radno mesto strucnijim ljudima (klincima), koji bi dupe dali za to. Pola njih je dobilo posao preko veze i jos ga ne obavlja kako treba..
Ja ne preterujem niti sam preterivao, kada sam pricao o njima (radnicima)..
Ja ako nesto ne znam, a radim to, ne dobijem pare za to.. Ako ne znam nesto sa druge strane, padnem ispit (apsolvent sam jos uvek )

Ja ne kazem, ja sam imao priliku da odem, ali sam ostao u Telenoru.. Ali, ako im dajem te usrane pare mesecno, neka se barem ponasaju kako treba.. Ne kazem da trebaju da mi duvaju u dupe, ali normalan i korektan odnos, to je obavezno

Lobachewsky, naravno, vidim da ih kudis, ali sve onako na finjaka sa zadrskom. Treba po njima osuti punu paljbu. Niko nije povlasten. Ja sipam po svima drvljem i kamenjem. Sve sto mi se ne svidi, ja napisem.

Da li neko zna kolike plate imaju zaposleni u poslovnicama? Ako se kosi sa pravilima, neka moderatori obrisu ovaj post. A odg moze i na pp.

Svoje vremeno kad sam kupovau n79 oni tj. one nisu nista znale odgovoriti sta sam ih pitao, a nisu ni krive. Telenor im neomogucava upoznavanje sa aktuelnim uredjajima a njih pa bas briga da se sami/me nauce ponesto. A pa njima je to tesko i naporno treba se paliti komp itd... itd...
Stvarno kolike su im plate i mene zanima.

Znam da je početnicka pre 4 god bila preko 300e sto moraće te se složiti da uopšte nije ružna cifra. E sada je došlo do smanjivanja radne snage tako da su mozda i plate smanjili. Mislim da vip radnici u prodavnici imaju preko 50k din.

Pisao sam vec kakvih tamo likova ima. Konkrektno moj post od pre neku stranu je bio za neku likusu,prosto nisam verovao,bio je razgovor kao u kafani u 4am,fajront ono kad je.

Sto se tice plata,mislim da im nisu bas ne znam koliko sjajne,znam da im utice dosta od post paid ugovora koliko skope,za svaki imaju bonus,koji im se umanjuje sledeci mesec ako taj lik ne plati racun,tako da varira dosta.

A neka me neko demantuje,nisam siguran,ali ja mislim da brdo tih ljudi uopste ne angazuje telenor,vec neka posrednicka agencija koja nema direktnu vezu sa telenorom,tako je bilo pre godinu dana sigurno,za sada ne znam.

I da nekako ni ja ne zelim da kad odem da samnom pricaju kao da sam predsednik drzave,ali neko osnovno vaspitanje i znanje bi trebalo da se zna.

Npr u Nemackoj cesto kad odem tamo kupim karticu za net,likovi su prijatni,ono neposredna komunikacija,ali sve sto ih pitas objasne,cak i ono sto ne pitas nor za taj paket,a vazno je za taj paket.

Ne znam za Telenor,u Vipu imaju 40 hiljada,plus 5 hiljada dodatak ako rade na "otvorenom" kao u Delta sitiju,sto je sasvim ok plata...Kao i svugde u Srbiji,ko zna kako su upali na posao,ima totalnih duduka,koje uopste ne zanima ono cime se bave i sta posle da ocekujes od takvih ljudi...
Andrijano, ne mozes da poredis nas sa nemackom,ipak se tamo normalnije zivi,ovde se mnogo trazi od tebe kao radnika,a jako malo placa,tako da i ne mozes da ocekujes bolje...

Skoro je ovde u LE napravljena nova nemacka fabrika carapa ali necete verovati radnike u njoj znaci privatnoj stranoj fabrici su zaposljavali nase politicke stranke. Kada sam to saznao i saznao ko je tamo na rukovodecim radnim mestima a te ljude znam totalno sam se razocarao u boljitak u ovoj drzavi.
Saznajuci ovo nebime cudilo da se nataj nacin i zaposljavaju radnici i kod operatora.
30 + hiljada je odlicna plata za taj cisti posao koji rade.